ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА   

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

 

В настоящей публичной оферте на реализацию Билетов на Экскурсионные мероприятия (далее – «Оферта») нижеприведенные термины и определения используются в следующих значениях:

 

1.1 Агент – общество с ограниченной ответственностью «БЮРО», уполномоченное на основании соответствующих договоров, заключенных с Организаторами Экскурсионных мероприятий (иными лицами, уполномоченными Организаторами), оказывать услуги по бронированию, оформлению и реализации Билетов на Экскурсионные мероприятия;

 

1.2 Аннулирование – удаление Билетов из Заказа с автоматическим переводом их в свободную продажу в Системе. Если Заказ не оплачен в течение 20 минут с момента начала оформления Заказа, то он аннулируется автоматически;

 

1.3 Билет – документ, содержащий штрих-код, и/или QR-код, и/или индивидуальный номер, подтверждающий заключение Договора оказания экскурсионных услуг с Организатором Экскурсионного мероприятия, а также удостоверяющий право обладателя такого документа на посещение Экскурсионного мероприятия. Билет может быть выполнен одним из следующих способов:

- распечатан на бланке, изготовленном типографским способом;

- сформирован посредством автоматизированной системы (далее – «Электронный билет»);

 

1.4 Бронь – сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты Покупателем;

 

1.5 Владелец Билета – физическое лицо, владеющее Билетом на Экскурсионное мероприятие;

 

1.6 Договор оказания услуг – договор, заключенный (заключаемый) на условиях настоящей Оферты между Покупателем и Агентом, в соответствии с которым Агент оказывает Покупателю услуги по бронированию и оформлению Билетов на Экскурсионные мероприятия, а также иные сопутствующие услуги, а Покупатель их оплачивает;

 

1.7 Договор оказания экскурсионных услуг – договор, заключенный на условиях настоящей Оферты между Организатором и Покупателем, в соответствии с которым Организатор принимает на себя обязательства обеспечить проведение Экскурсионного мероприятия в месте и времени, указанном на Билете, а также обеспечить возможность прохода Покупателя на Экскурсионное мероприятие по приобретённому Билету. Покупатель со своей стороны обязуется оплатить Номинальную стоимость Билета;

 

1.8 Договоры – Договор оказания услуг и Договор экскурсионных услуг, заключенные (заключаемые) на условиях настоящей Оферты;

 

1.9 Заказ – один или несколько Билетов на одно или несколько Экскурсионных мероприятий, выбранных Покупателем для личного, не связанного с предпринимательской деятельностью, использования, оформляемых из Системы и объединенных единым идентификационным номером;

 

1.10 Экскурсионное мероприятие – культурно-познавательное и/или культурно-зрелищное мероприятие на открытой площадке, в том числе с элементами театрализованных действий, сопровождаемое аудио материалами, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета;

 

1.11 Номинальная стоимость Билета – сумма денежных средств, соответствующих стоимости посещения Экскурсионного мероприятия, установленная Организатором;

 

1.12 Организатор – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, которое осуществляет организацию и проведение Экскурсионного мероприятия, а также несет ответственность за его проведение перед Покупателями и/или Владельцами Билетов;

 

1.13 Подарочный сертификат – документ, удостоверяющий право Покупателя осуществить оплату Номинальной стоимости Билета на Мероприятие, а также дополнительно оказываемых услуг Агента (за исключением услуг по доставке Билета), на сумму, эквивалентную Номинальной стоимости Подарочного сертификата;

 

1.14 Покупатель – физическое лицо, на имя которого оформлен заказ;

 

1.15 Принципал – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, поручающее Агенту осуществлять реализацию Билетов на Экскурсионное мероприятия Покупателям;

 

1.16 Рекламные материалы – информационные, рекламные и иные материалы (макеты афиш, рекламных баннеров, аудиоролики, видеоролики, текстовая реклама и т.п.), принадлежащие Организатору и/или Принципалу на законном основании и предоставленные Агенту в целях привлечения внимания потенциальных Покупателей к Экскурсионному мероприятию;

 

1.17 Сайт Агента – сайт в сети Интернет, размещенный по адресу театрвгороде.рф, права на администрирование которого принадлежат Агенту;

 

1.18 Сервисный сбор – сумма, взимаемая Агентом с Покупателя за дополнительно оказываемые Агентом услуги при реализации Билета (услуги по бронированию Билетов; услуги по оформлению Билетов; услуги по информационному сопровождению Покупателей в связи с бронированием, оформлением и реализацией Билетов, а также в связи с отменой, заменой или переносом Экскурсионных мероприятий; и иные оказываемые Агентом услуги) в рамках Договора оказания услуг;

 

1.19 Система – автоматизированная билетная система, используемая Агентом, представляющая собой программно-аппаратный комплекс, предназначенный для бронирования и реализации Билетов на Экскурсионные мероприятия;

 

1.20 Стороны – совместно Агент и Покупатель/Владелец Билета, если из контекста положений настоящей Оферты не следует иное;

 

1.21 Специальный договор – соглашение, заключаемое заинтересованным в покупке Билета лицом с Агентом на условиях, отличных от условий настоящей Оферты;

 

1.22 Точка продаж – касса или офис Агента (субагента Агента) по реализации Билетов на Экскурсионные мероприятия.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

2.1 Предметом настоящей Оферты является оказание Агентом Покупателям услуг по реализации Билетов на Экскурсионные мероприятия, а также оказание сопутствующих услуг.

 

2.2 Реализация Билетов Покупателю производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта.  Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование Покупателем услуг Агента на предложенных в настоящей Оферте условиях свидетельствует о заключении между ними соответствующего договора посредством совершения конклюдентных действий.

 

2.3 Реализованные Билеты не возвращаются, а односторонний отказ от Договоров не принимается по основанию несогласия Покупателя с условиями настоящей Оферты после акцепта ее условий и заключения Договоров. Возврат денежных средств за реализованные Билеты возможен лишь в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой и Договорами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

2.4 В случае если Билеты были приобретены юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем для последующей безвозмездной передачи третьим лицам, правила настоящей Оферты не применяются. Стороны руководствуются соответствующим договором.

 

2.5 Стороной настоящей Оферты является лишь тот Покупатель, который приобретает Билеты на Экскурсионное мероприятия исключительно для своих личных целей, не связанных с осуществлением Покупателем предпринимательской деятельности. Покупатель соглашается с тем, что он не вправе использовать Билет для рекламы товаров, работ и услуг как своих, так и третьих лиц, а также не вправе осуществлять последующую перепродажу приобретенных Билетов третьим лицам.

 

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

 

3.1 Предметом настоящей Оферты является:

 

3.1.1 Заключение с Покупателем от имени Организатора Договора оказания экскурсионных услуг;

 

3.1.2 Оказание Покупателю дополнительных услуг (услуги по бронированию Билетов; услуги по оформлению Билетов; услуги по информационному сопровождению Покупателей в связи с бронированием, оформлением и реализацией Билетов, а также в связи с отменой, заменой или переносом Экскурсионных мероприятий; и иные услуги) в рамках Договора оказания услуг.

 

3.2 Стороной по договору и ответственным за качество услуг в рамках договора, указанного в пункте 3.1.2. Оферты, является Агент. У Агента не возникает прав и обязанностей в рамках договора, указанного в пункте 3.1.1. Оферты – стороной этого договора является Организатор. Агент не несет ответственности за действия Организатора и иных лиц, действующих от имени Организатора в рамках указанного договора.

 

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ АКЦЕПТА

 

4.1 Покупатель соглашается с тем, что до совершения им действий по акцепту, установленных настоящей Офертой, он ознакомился с условиями настоящей Оферты и иными обязательными правилами, указанными в пункте 17.1. Оферты. Покупатель подтверждает, что положения настоящей Оферты и иных обязательных правил ему полностью понятны.

 

4.2 В случаях, когда со стороны Покупателя выступает его представитель, Покупатель подтверждает, что все действия и/или бездействия такого лица совершаются таким представителем с ведома, согласия и в интересах Покупателя.

 

4.3 Акцепт совершается Покупателем путем совершения одного из следующих самостоятельных действий:

- оформление Заказа Покупателем при приобретении Билета на сайте Агента;

- оплата Билета Покупателем при его приобретении в Точке продаж;

- фактическое использование Билета Покупателем и/или Владельцем Билета в целях получения услуги по показу Экскурсионного мероприятия.

 

4.4 Совершение любого из действий, указанных в пунктах 4.3. Оферты, признается Сторонами полным и безоговорочным принятием Покупателем и/или Владельцем Билета всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и ограничений и равносильно заключению договора в простой письменной форме (пункт 3 статьи 434 ГК РФ).

 

4.5 При заказе Билета через Сайт, неисполнение Покупателем условий оплаты Номинальной стоимости Билета и Сервисного сбора в течение 15 минут с момента начала оформления Заказа влечет прекращение действия по акцепту условий Договоров и Аннулирование произведенного Покупателем Заказа.

 

5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

5.1 В соответствии с положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с тем, что совершение Покупателем действий, указанных в пункте 4.3. Оферты, является полным и информированным согласием Покупателя на предоставление Агенту своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Покупателем Агенту в процессе оформления Заказа, приобретения Билета, а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, дату рождения (или возраст) и контактный адрес электронной почты.

 

5.2 Настоящим Покупатель признает и соглашается с тем, что предоставление Покупателем Агенту персональных данных, указанных в пункте 5.1. Оферты, осуществляется в целях оказания Покупателю услуг в соответствии с Договорами, указанными в пункте 3.1.1 и 3.1.2. Оферты. Покупатель дает Агенту свое согласие на обработку персональных данных, предоставляемых при оформлении Заказа, покупке Билета, для оказания Покупателю услуг в рамках Договоров, предусмотренных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Покупателем информационных сообщений и рекламной рассылки в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно.

 

5.3 Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Агент осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.

 

5.4 Покупатель настоящим дает свое полное согласие Агенту на предоставление прав на передачу и обработку его персональных данных, указанных в пункте 5.1. Оферты, способами, указанным в пункте 5.3. Оферты, третьим лицам в целях использования в соответствии с пунктом 5.2 Оферты, а также в иных целях. По требованию Покупателя Агент обязуется предоставить Покупателю информацию о передачи его персональных данных в соответствии с настоящим пунктом третьим лицам.

 

5.5 Покупатель вправе отказаться от получения рекламной рассылки путем предоставления соответствующего заявления Агенту в Точке продаж, либо направления его почтовым отправлением с уведомлением о вручении Агенту по адресу, указанному в Точке продаж, либо путем направления заявления по электронной почте на адрес info@teatrvgorode.ru

 

5.6 Заявление на отказ от получения рассылки должно быть подано Покупателем в соответствии с пунктом 5.5. Оферты и содержать информацию о Покупателе: фамилия, имя, отчество (если применимо) и контактные номера, подлежащие исключению из списка рассылки. Заявление подписывается Покупателем и предоставляется Агенту в соответствии с пунктом 5.5. настоящей Оферты.

 

5.7 Заявление Покупателя подлежит удовлетворению при условии его соответствия требованиям, указанным в пункте 5.5. настоящей Оферты, и требованиям законодательства Российской Федерации.

 

5.8 Исключение контактных номеров Покупателя из списка рекламной рассылки Агента осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения Агентом соответствующего заявления от Покупателя.

 

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 

6.1 Покупатель вправе:

6.1.1 самостоятельно из открытых источников получать информацию об Экскурсионных мероприятиях, о стоимости Билетов, о размере Сервисного сбора, об иных услугах, оказываемых Агентом в связи с реализацией Билетов на Экскурсионные мероприятия, самостоятельно принимать решение о приобретении Билета путем полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты;

6.1.2 получать информацию о правилах реализации Билетов, имеющихся категориях Билетов и иной информации в отношении Экскурсионных мероприятий, которой владеет Агент в рамках своих полномочий, с использованием сети Интернет, телефонного звонка Агенту и иными способами, указанными на Сайте Агента;

6.1.3 самостоятельно выбирать способ оплаты Билета из числа указанных в статье 7 Оферты. При этом Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что он обязан самостоятельно предварительно ознакомиться с правилами осуществления платежа;

6.1.4 направлять отзывы о работе Агента по контактным адресам, указанным на Сайте Агента.

 

6.2 Покупатель обязан:

6.2.1 при приобретении Билета ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты, а также иными обязательными правилами, указанными на Сайте Агента и в пункте 17.1. Оферты, и принять их;

6.2.2 самостоятельно отслеживать изменения правил и условий приобретения Билетов на Сайте Агента;

6.2.3 строго следовать условиям настоящей Оферты, правил, размещенных на Сайте Агента, и Договоров;

6.2.4 в полном объеме оплатить стоимость Номинальную стоимость Билета и Сервисный сбор до получения Билета.

6.2.5 ознакомиться с ограничениями конкретного Экскурсионного мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей. Покупатель/Владелец Билета в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку может быть отказано в посещении Мероприятия в случае нарушения условий статьи 9. Оферты;

6.2.6 при оформлении Билета полностью проверить всю информацию на Билете, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Экскурсионного мероприятия. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и его сотрудникам за некорректно оформленный Билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время оформления. Билет подлежит Аннуляции в случае технической ошибки сотрудника Агента.

 

6.3 Агент вправе:

6.3.1 при отсутствии полного и безоговорочного согласия Покупателя Билета с положениями настоящей Оферты отказать Покупателю в заключении Договоров;

6.3.2 требовать от Покупателя и/или Владельца Билета соблюдения условий настоящей Оферты, а равно Договоров;

6.3.3 отказать Покупателю в заключении Договоров в случае несоответствия Покупателя положениям статьи 9 Оферты;

6.3.4 проводить как планово, так и внепланово модификацию, замену, переустановку программного обеспечения на Сайте Агента, приостанавливать работу такого программного обеспечения при обнаружении неисправностей, ошибок и/или сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту Агента;

6.3.5 устанавливать и изменять цены на свои услуги, размер Сервисного сбора;

6.3.6 требовать от Покупателя надлежащего исполнения обязанностей по оплате Номинальной стоимости Билета, Сервисного сбора и отказать в выдаче Билета, в случае нарушения указанного условия;

6.3.7 аннулировать произведенный Покупателем Заказ в случае, если Покупатель не произвел оплату, а равно в случае указания Покупателем неверных и/или ложных сведений, а равно в случае нарушения Покупателем иных условий настоящей Оферты и Договоров;

6.3.8 изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке.

 

6.4 Агент обязан:

6.4.1 предоставить Покупателю полную и достаточную в соответствии с требованиями закона информацию об Экскурсионном мероприятии, об Организаторе, об Агенте и оказываемых им услугах в рамках Договора оказания услуг, а также инструкции по оформлению, оплате, получению приобретенного Билета.  Стороны пришли к соглашению, что полной и достаточной является информация, размещенная на Сайте Агента;

6.4.2 предоставить Покупателю оформленный Билет после полной оплаты Покупателем Номинальной стоимости Билета и Сервисного сбора;

6.4.3 не использовать персональные данные Покупателя в целях, не соответствующих условиям Договоров и пункта 5.2. Оферты.

 

6.5 Агент не несет ответственности за работоспособность и/или защищенность информационных каналов связи, используемых Покупателем, в том числе используемых Покупателем для обращения к Сайту Агента.

 

6.6 Гарантийный срок на услуги Агента по Договору оказания услуг устанавливается до начала проведения Экскурсионного мероприятия и/или времени, указанного на Билете.

 

7. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ

 

7.1 Билет до его полной оплаты, а также до полной оплаты Сервисного сбора, не подлежит передаче Покупателю.

 

7.2 Покупатель вправе совершить оплату любым из способов, предоставленных Агентом, и указанных в настоящей Оферте.

 

7.3 Информация о способах оплаты размещена на Сайте Агента.

7.4 Покупатель вправе осуществить оплату Билета, Сервисного сбора, а также иных дополнительных услуг Агента следующими способами:

7.4.1 оплата наличными денежными средствами в валюте РФ в Точке продаж;

7.4.2 оплата безналичными денежными средствами в валюте РФ:

- посредством банковской карты платежных систем Visa, MasterCard и МИР, в том числе с использованием Apple Pay и Samsung Pay;

- посредством перевода денежных средств на банковские реквизиты Агента;

- путем предъявления подарочного сертификата, приобретенного у Агента и учёта его номинальной стоимости при оплате Номинальной стоимости Билета с учетом Сервисного сбора, за исключением услуг по доставке.

 

7.5 Покупатель признается надлежащим образом исполнившим обязанности по оплате в момент поступления денежных средств на расчетный счет Агента или в кассу, расположенную в Точке продаж.

 

7.6 Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что при неоплате или неполной оплате по Договорам наступают последствия, установленные пунктом 4.5. Оферты.

 

7.7 В случае исполнения обязанностей по оплате, обусловленных Договорами, с помощью банковской карты Покупатель обязан использовать банковскую карту, выпущенную на его имя либо иметь надлежащим образом удостоверенные документы, подтверждающие право использования банковской карты, выпущенной на имя другого лица. Агент вправе потребовать предоставления Покупателем оригиналов документов, удостоверяющих личность Покупателя, в случае совершения им платежа с помощью банковской карты.

 

7.8 При оплате Билетов по счету, выставленному Агентом (безналичный расчет), срок действия Заказа составляет до 2 (двух) рабочих дней. В случае не поступления оплаты в установленный срок Заказ Аннулируется в соответствии с пунктом 4.5. настоящей Оферты.

8. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

 

8.1 Лицом, ответственным за прием Билета и возврат денежных средств за Билет до даты Мероприятия является Агент, если иное не будет установлено соглашением между Агентом и Организатором или Принципалом.

 

8.2 К возврату принимаются только Билеты, приобретенные у Агента. Возврат денежных средств за Билеты осуществляется в размере Номинальной стоимости Билета.

 

8.3 Сумма к возврату определяется в соответствии с требованиями действующего законодательства и зависит от срока обращения.

 

8.4 Денежные средства за Билеты, заявленные к возврату по причинам болезни или смерти Покупателя, или его близкого родственника, подлежат возврату при предоставлении подтверждающих документов в независимости от даты обращения.

 

8.5 После даты проведения Мероприятия лицом, принимающим заявления на возврат билетов, является Принципал или Организатор.

 

8.6 Для получения денежных средств Покупатель или Владелец Билета обязуется предоставить Агенту:

- заявление на возврат по установленной Агентом форме;

- билет или билеты;

- кассовый чек;

- копию паспорта.

Указанные документы направляются на адрес электронной почты info@teatrvgorode.ru

 

8.7 При безналичной оплате Билетов возврат денежных средств осуществляется путем их перечисления на расчётный счет, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты подачи заявления на возврат, если иные сроки не указаны Организатором или Принципалом. Возврат денежных средств осуществляется только на расчетный счет, с которого осуществлялась оплата.

8.8 При возврате Билета (Электронного билета) по причине отмены, замены или переноса Экскурсионного мероприятия, а равно по причине одностороннего отказа Покупателя, Покупателю возвращается Номинальная стоимость Билета (Электронного билета). Стоимость Сервисного сбора возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Агентом встречных обязательств и прекращением Договора оказания услуг. Возврат денежных средств в указанных размерах осуществляется в месте и сроки, дополнительно указанные на Сайте Агента.

 

8.9 При возврате Билета по любым основаниям стоимость доставки Билета возврату не подлежит в связи с прекращением Договора оказания услуг исполнением Агентом обязательств по Договору оказания услуги.

 

8.10 Денежные средства за утерянные, испорченные или неиспользованные Билеты возврату не подлежат.

 

8.11 Денежные средства за не использованный Подарочный сертификат, Подарочный сертификат, не обменянный на Билет до окончания срока его использования, указанного на Подарочном сертификате, возврату не подлежат.

 

8.12 Покупатель принимает и соглашается с тем, что официальной информацией, свидетельствующей об отмене, замене или переносе Экскурсионного мероприятия, является информация, предоставленная Организатором или Принципалом Агенту и направленная на контактные данные электронной почты и/или телефона Покупателя, (если они предоставлялись Покупателем при покупке Билета) или размещенная на театрвгороде.рф.

 

8.13 Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата Билета, а также информация о лице, обязанном осуществлять такой возврат, известны и понятны Покупателю.

 

9. ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

 

9.1 В силу требований законодательства Российской Федерации все Мероприятия подлежат классификации Организатором в соответствии с установленными возрастными ограничениями.

 

9.2 Каждое из Мероприятий подлежит классификации и отнесению в одну из следующих категорий:

- для детей, не достигших возраста 6 (шести) лет - знак информационной продукции «0+»;

- для детей, достигших возраста 6 (шести) лет - знак информационной продукции «6+» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шести лет»;

- для детей, достигших возраста 12 (двенадцати) лет - знак информационной продукции «12+» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше двенадцати лет»;

- для детей, достигших возраста 16 (шестнадцати) лет - знак информационной продукции «16+» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шестнадцати лет»;

- запрещено для детей - знак информационной продукции «18+» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «запрещено для детей».

 

9.3 Приобретая Билет Покупатель признает и соглашается с тем, что в соответствии с законодательством Российской Федерации конкретное Экскурсионное мероприятие может быть отнесено к числу тех мероприятий, реализация Билета на которое, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр которого могут быть запрещены для определенных категорий лиц.

 

9.4 Приобретение Билета, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр Экскурсионного мероприятия возможны лишь в случае, соблюдения Покупателем и/или Владельцем Билета требований к возрастным ограничениям, указанным в пункте 9.2 Оферты.

 

9.5 Покупатель принимает и соглашается с тем, что ему, а равно лицу, которому он приобрел Билет (Владельцу Билета), а равно лицам, следующим с Покупателем и/или Владельцем Билета, может быть отказано в приобретении Билета, а равно в проходе, присутствии, прослушивании или просмотре Мероприятия в случае нарушения Покупателем и/или Владельцем Билета положений пункта 9.4. Оферты. Покупатель и/или Владелец Билета несет полную ответственность за свои действия (бездействия), ни Агент, ни Организатор не могут быть ответственны за нарушение Покупателем и/или Владельцем Билета указанных положений законодательства Российской Федерации. Ни на Агента, ни на Организатора не может быть возложена ответственность, а равно обязанность по компенсации каких-либо убытков в связи с нарушением Покупателем и/или Владельцем Билета указанных положений.

 

9.6 В случае если лицу, правомерно владеющему Билетом (Владельцу Билета) в результате дарения или физической передачи ему Билета Покупателем, Организатором будет отказано в проходе, прослушивании или просмотре Мероприятия в связи с нарушением таким лицом условий пункта 9.4. Оферты, вопросы, связанные с возвратом денежных средств Покупатель решает самостоятельно с Организатором.

 

9.7 Исчерпывающая информация об отнесении конкретного Мероприятия к одной из категорий, указанных в пункте 9.2. Оферты, размещается на Сайте Агента.

10. ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА

 

10.1 Покупатель принимает и соглашается с тем, что Электронный Билет может быть приобретен лишь на Экскурсионные мероприятия, отдельно указанные Агентом на Сайте Агента. Покупатель не вправе требовать оформления Электронного Билета на Экскурсионные мероприятия, не указанные Агентом. Покупателем Электронного Билета может являться только физическое лицо, если иное не установлено Агентом.

 

10.2 В целях прохода Покупателя и/или Владельца Билета на Экскурсионное мероприятие Электронный Билет и Билет, выполненный на бланке, изготовленном типографским способом, признаются равноценными и предоставляют Покупателю и/или Владельцу Билета одинаковые права на посещение Мероприятия.

 

10.3 При оформлении Электронного Билета Покупатель обязан полностью проверить всю информацию об Экскурсионном мероприятии, указанную на Электронном Билете и имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Экскурсионного мероприятия, а также предоставленные Агенту персональные данные, в том числе электронную почту, на которую будут отправлены Электронные Билеты в случае выбора Покупателем такого способа получения Электронных Билетов. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Агенту в связи с неисполнением предусмотренной настоящим пунктом обязанности.

 

10.4 Электронный Билет до его полной оплаты не подлежит выдаче Покупателю. Покупатель признается надлежащим образом исполнившим обязанности по оплате, в момент поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Агента.

 

10.5 После полной оплаты стоимости Электронного Билета Покупатель самостоятельно распечатывает Электронный Билет, высланный на электронную почту Покупателя, которая была указана при оформлении Заказа. При осуществлении печати Электронного Билета Покупатель должен убедиться в надлежащем качестве печати Электронного Билета. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанности, установленной настоящим пунктом, Покупатель в полной мере несет ответственность за надлежащее качество распечатанного Билета в том числе в случае отказа Организатором Экскурсионного мероприятия в проходе на Экскурсионное мероприятие. Агент не несет ответственности за какие-либо убытки, возникающие у Покупателя, в случае нарушения условий настоящего пункта, в связи с тем, что Агент не является стороной по Договору оказания услуг в связи с проведением Экскурсионного мероприятия.

 

10.6 При проходе на Экскурсионное мероприятие Покупатель и/или Владелец Билета обязан иметь при себе надлежащим образом распечатанный Электронный Билет.

 

10.7 Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Электронного Билета от копирования. В случае копирования Электронного Билета доступ на Экскурсионное мероприятие будет открыт по тому Билету, который будет предъявлен первым.

 

10.8 Услуги считаются оказанными Агентом надлежащим образом и в полном объеме после отправления Покупателю на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Электронного Билета, либо после предоставления доступа к Билету в личном кабинете Покупателя на Сайте Агента.

 

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 

11.1 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязанностей по Оферте, а равно по Договорам, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, условиями настоящей Оферты и условиями указанных Договоров.

 

11.2 Ответственность Агента в отношениях с Покупателем и/или Владельцем Билета ограничена ответственностью в рамках Договора оказания услуг и существует в пределах, установленных настоящей Офертой и законодательством о защите прав потребителей.

 

11.3 Покупатель принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по возможному допущению ошибок и неточностей в предоставленных им данных, необходимых для оформления Билета.

 

11.4 Агент не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления (оплаты) Заказа, получения Билета, присутствия на Экскурсионном мероприятии, а также получения и использования услуг в рамках Договоров.

 

12. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

 

12.1 Покупатель и/или Владелец Билета подтверждает и соглашается с тем, что ни при каких обстоятельствах Агент, его сотрудники, руководители, должностные лица или другие связанные стороны, спонсоры, посредники, представители, партнеры или любые другие лица, в том числе действующие от имени Агента, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате реализации Билета или получения услуг, оказываемых Агентом, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, включая упущенную выгоду, произошедших не по вине Агента или указанных в настоящем пункте лиц.

 

12.2 Агент не несет ответственность за отмену, замену или перенос Экскурсионного мероприятия, возможность прохода на Экскурсионное мероприятие в случае нарушения Покупателем и/или Владельцем Билета условий настоящей Оферты и/или Договоров, а равно за любые случаи неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Договора оказания услуг в связи с проведением Экскурсионного мероприятия в связи с тем, что Агент не является обязанным лицом, а равно стороной по такому договору, заключенной между Организатором и Покупателем в связи с приобретением Билета.

 

12.3 Покупатель и/или Владелец Билета несет ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты, а равно Договоров, в случаях, порядке и на условиях, установленных настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.

 

12.4 Агент не несет ответственности за несоответствие оказываемых (оказанных) Организатором услуг ожиданиям Покупателя и/или Владельцем Билета и/или его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Покупателю в том числе третьими лицами, не могут рассматриваться как гарантии и не влекут обязательств для Сторон.

 

12.5 Покупатель/Владелец Билета подтверждает и соглашается с тем, что Агент не является ответственным за качество, а равно за иные потребительские и иные свойства (качества) Экскурсионного мероприятия, так как не является стороной по Договору оказания услуг в связи с проведением Экскурсионного мероприятия.

 

12.6 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте, а равно Договоров, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, т.е. обстоятельств, носящих объективных характер, находящихся вне воли Сторон и возникших после заключения договора на условиях настоящей Оферты. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности забастовки, наводнения, землетрясения, ураганы, иные стихийные бедствия и военные действия (локального и международного масштаба), заболевания и/или недомогания артистов, участвующих в Экскурсионном мероприятии, а равно техногенные и антропогенные катастрофы, а равно акты органов государственной власти и местного самоуправления, а равно действия (бездействие) контрагентов Агента, затрудняющие без несоразмерных потерь надлежащее исполнение договоров, заключенных на условиях настоящей Оферты.

 

13. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

 

13.1 Размещая ссылки на сайты в сети Интернет, принадлежащие третьим лицам, Агент не несет ответственности за содержимое таких сайтов. Наличие на Сайте Агента ссылки на сайты, принадлежащие третьим лицам, не означает, не предполагает и не подразумевает, что Агент одобряет или рекомендует к просмотру содержание таких сайтов, не принадлежащих Агенту. Покупатель признает и соглашается с тем, что Агент не несет и не может нести ответственности за содержание сайтов.

 

14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

 

14.1 Все споры или разногласия, возникающие в связи с исполнением и/или неисполнением, положений настоящей Оферты, Договора оказания услуг, могут разрешаться Сторонами в претензионном порядке. В этом случае сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой стороне в простой письменной форме претензию с приложением надлежащим образом заверенных документов, обосновывающих изложенные требования. Срок для рассмотрения претензий – 10 (десять) календарных дней.

 

14.2 При недостижении Сторонами согласия они вправе обратиться за защитой своих интересов в судебные органы соответствующей инстанции.

 

15. ВСТУПЛЕНИЕ ОФЕРТЫ В СИЛУ, ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛОЖЕНИЙ ОФЕРТЫ

 

15.1 Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Агента и действует бессрочно.

 

15.2 Все изменения, вносимые в настоящую Оферту, подлежат размещению на Сайте Агента и вступают в силу с момента размещения таких изменений на Сайте Агента.

 

15.3 Агент вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте Агента. Использование Покупателем услуг Агента после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.

16. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРОВ

 

16.1 Изменение положений настоящей Оферты в соответствии с пунктом 15.2. Оферты влечет за собой изменение соответствующих положений Договора оказания услуг. Покупатель не вправе ссылаться на свою неосведомленность о внесении указанных изменений и о дате их вступления в силу.

 

16.2 Договор оказания услуг прекращает свое действие в связи с надлежащим исполнением.

17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

17.1 Во всём, что не урегулировано положениями настоящей Оферты, применяются положения действующего гражданского законодательства, в том числе, но не ограничиваясь, законодательством о защите прав потребителей.

 

17.2 Агент размещает информацию об Экскурсионных мероприятиях на Сайте Агента, а также наносит соответствующие сведения на Билеты исключительно на основании сведений, предоставленных Агенту Организатором и/или Принципалом.  В случае, если предоставленная Организатором и/или Принципалом информация не является достоверной, Агент ответственности перед Покупателем и/или Владельцем Билета не несет.

ИНН 2304073276

ОГРН 1182375045808

© 2020-2021 ООО "БЮРО"  

РФ, Краснодарский край,

город Геленджик,

ул. Мира, д. 21, корп. 3

horizontal_tagline_on_negative_by_logast
  • Театр в городе Yandex
  • Театр в городе TripAdvisor
  • Театр в городе Vkontakte
  • Театр в городе Facebook
  • Театр в городе Instagram
LOGO_Teatr_naushniki.png
  • Театр в городе Yandex
  • Театр в городе Trip Advisor
  • Театр в городе Vkontakte
  • Театр в городе Facebook
  • Театр в городе Instagram